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如何有效的投诉小米手机或者小米公司?

发布时间:2020-03-12 20:36:36 观看次数:164
投诉实战经验,一定要找购买商家当地投诉:区号+。’如果是小米官网或者小米旗舰店买的就打客户会处理,记得一定要手机通话录音,小米手机都有通话录音功能。小米旗舰店地址:北京市海淀区清河中街号华润五彩城写字楼有时候要求给她们地址。她们再转到那个区的办理。如果是有的朋友维修或者购买价格被算贵了。可以打投诉价格欺诈。最好是要有维修现场录音。价格欺诈可以要求赔您支付款的倍作为赔偿。一般会商家会被处罚万罚款。我在月日买的红米,高配版到手没两天发现问题不断,先是发现听筒跟扬声器有破音,但声音调低一点勉强能用,但后来又出现了来电话时手机不在接听界面,需要现解锁然后拉下菜单栏在菜单栏里面点击接听,经常我还没来的急把上溯步骤做完对方已经挂电话了,在无法忍受这种不便的情况下我在十一长假后的月日跟客服联系把手机寄回申请换机,客服答应有问题可以帮我换新机,然而客服在检测了几天以后跟我说我的手机没有问题,我再次跟客服重申了我手机的问题并让他们重新检测毕竟我在寄到北京一次不容易结果两天之后客服还是跟我说没有问题并给我把手机寄回,手机到我手里以后问题依旧,而且喇叭和听筒的杂音越来越严重现在已经严重影响我的工作了业务来往全靠手机,但因为穷买了这第台小米今天月日我又联系到了客服想让他们帮我把这部问题小米但客服给了我一个非常有说服力的答复,我的小米已经超出换机时间了呵呵心里蹦出了十万个艹尼玛,之前我说有问题的时候你们要认真的检测出来我用的着拖到超时吗?手机虽然买了一个月但在我手上的时间半个月都没有好吗静下心来我说那麻烦你们帮我把它修好吧,但这次要修不好我只能找消协投诉了小米售后没得投诉,垃圾,粉转黑!小米售后服务形同虚设,我手机买了个月左右突然黑屏,送过去维修多天了还没修,中间去问的时候一直反馈说在等原装配件,昨天又去问竟然说,我自己打开过手机了线都断了不保修了,自己出三四百块费用,呵呵,退一万步讲,如果确实是我自己打开了手机,为什么你收到手机的时候不告诉我不在保修期内呢?售后还好意思说,他们没打开手机不知道线断了,你们不打开手机怎么知道要换配件呢?你们收到后不全面检测一下吗?收到后的二十多天手机发生了什么事情呢?现在二十多天过去了来告诉消费者不在保修范围了,现在我们消费者还有什么办法呢?小米手机无法用,我去年十二月份买的小米,不到一个月出现问题,不是无法接通就是不在服务区,通了也是时断时好,我们西宁的售后也解决不了,而且不换。小米的质量实在太差,我劝想买手机的人,千万不要买小米我一月份买的小米顶配版,晚上充满电后早上起来打电话发现完全没有声音,志,但是只有打移动和电信客服电话会有声音,手机显示耳机标志,随后关机重启,还是一样,手机上半部分及侧边框按键部分严重发烫,烫到放手上人都会立马尖叫的程度,赶紧联系售后,经过售后检测说是手机进液了,让自己出钱送售后更换主板,真搞不懂,在床上充电哪里来的水,还是小米在推卸责任,买了总共四部小米手机了,第一次发现售后原来这么差,上网一看,吐槽售后的人好多呀,以后再也不会买小米手机,真是坑爹

小米科技有限责任公司被投诉排名全国第一梯队,年月份一个月就件///////_

经查询是归海淀分局,不过投诉要到总局。

投诉这里最有效,北京工商局投诉页面:////

虽然死猪不怕开水烫,但是烫烫更健康

记得先找他们要发票。

在官网买的小米手环代,修了四次还是有问题,找客服完全没用,还是说维修。目前已投诉到北京消协和上海消协,等待结果。

/更新,

上海消协返回工单说应该要投诉到北京。

北京那边没有联系我,而是小米一个售后专员估计是专门解决投诉类问题的很直接的告诉我更换一个全新的给我,但要求把原来的回寄给他们。

目前新的已经寄出,正在等待签收。。。。

/更新,

目前已收到并使用了一段时间,感觉良好,希望不要再出问题。

另外,最近投诉上瘾,连续向投诉了小米等,然后解决效率就是不一样。总结:对于北上广这种大城市来说,一般合理的诉求得不到解决时可尝试投诉//等一些热线,一般都可以得到满意的答复。其它城市没试过。

年月日更新

时间过去很久了,新的手环也早已不用了,原因是代手环充电接口很容易坏,导致不能充电,所以后来就不用了。就这样吧,目前更新一代的也没用过不清楚

小米的服务真是差极了,客服接电话的人员服务特别差,物流配送也不到位,雷总你就知道研究产品了,后续的服务是你能否成功的很重要一部分,好自为之吧我买的是小米,保修期内修了次,个月出现了次,两次是电源键不断重启,两次是他们系统有问题,出现故障,打不了电话,后来小米客户给我来电话了,说没办法,他们也保证不了质量,如果出现问题再去修。。。。。按照正常流程。。

其实投诉到也没用,手机年之内修了次,确实是,小米也给你买免费维修,后面年内再出现问题,就拿去修,小米没有完全的责任。

但是我之前用过,三星虽然说爆炸,但是就没去修过。一个年,一个年,我从来没修过,小米修的我怕了。

我们没办法对小米说什么,做什么,只能做好自己,不买小米,买一台好一点的手机,有时间较真,投诉,还不如多花时间在工作上,赚钱买台好手机。

如果身边的朋友问小米怎么样,简单回答“个月修次,不建议买”。

我知道大家很气愤,所以别较真,有空发发贴,然后不买就是了。总之一句话,小米垃圾,一生黑!!第一次买也是最后一次买!首先质量就有问题,申请退换货告诉我工程师检测没问题,好,没有就没有吧,那就发回来呗,我很好说话的。可是我不瞎啊,问题还是存在啊,除了贴膜上多了几个气泡一点变化都没有(ノД)ノ┻━┻

对此,我想说,的小米。

还有,我是用着我一千多的裂屏华为答的题,顺便再说一句,快递也不走心,就拿个盒子就装着寄过来了,虽然手机不贵。但对比华为商城,买跟数据线都给我包得严严实实地寄过来,差别太大了。

点白条随机出现选项,好累,我要接着去别的地方黑小米了年月早京东购买了小米电视之后,进而在小米官网上购买了小米盒子,月号收到货之后正常使用,元旦放假回家第二天,也就是年月号,就出现了小米盒子与其遥控器不匹配的现象,期初我们以为是电池没电或者其他,也因为忙,就用手机上的小米对电视进行控制。结果几天之后家里说跟小米的技术支持联系,他们帮忙指导重新设置,但还是有连接障碍。于是联系小米客服,结果对方以超出七天时间为由,拒绝退货,与客服据理力争,阐释是因为产品本身存在问题,而不是七天无理由退换货,因此不应该因为刚刚超期就让消费者蒙受损失。毕竟东西有问题,我们不应该为小米的故障买单。之后交涉无果,家里将小米盒子寄回换货,现在处于检测阶段。

因为这件事情对小米印象大跌,本身对小米手机无感,小米电视也算是一股清流了,但在官网遇到这样的事情对于小米真的是路转黑,誓将投诉进行到底,消费者不应为小米售后的行为做任何掩盖。我的返厂修主板,售后不给修,说是因为你的手机后壳有裂缝。

售后推卸责任给消费者,我们难道就这样任宰割。小米客服算是领教过了。

哥们用的小米,说不错。我之前用华为,用了年,最近想开始跑步了,太大不适合,想换个小的,就入手了一个红米。用了个月,感觉还可以。系统做的不错,云端自动备份功能很好用。

媳妇华为的用年了,的内存太小了,经常不够用,要清理,刚好送她一个高端的小米呗,上官网一查,小米,多项黑科技,好高大上啊,运行内存,存储,什么什么处理器,什么什么镜头,什么什么,什么什么一堆黑科技,好牛啊,而且,还有玫瑰金色,送给媳妇用,生活真美好啊!

官网开抢,嗯,还不错,上来就抢上了,就是要等待发货。等等等,一周后,终于到手了。各种玩机,感觉真心不错。系统比华为好用啊。哎呦,华为要加油了,怎么价格能比小米高那么多呢?嗯,还是小米厚道。以后看来就小米了。

但是,但是来了。

昨天下午,媳妇说:帮我充一电,手机怎么充不上电了。

我心想,这也太了吧,女人的动手能力就是不行啊,还得靠咱爷们儿。

过去插上电,不行。换上刚买的小米口万能充电器,还是不行。按住电源键不动,使用“万能重启大法”,还是不行。。。。。

悲剧。。。。

悲剧啊,肿么办?肿么办??

上网一查,服务好像还不错,天内可以免费换货。赶紧打开计算器算算,哇,刚好天哦!你说,我是该真心庆贺大洋买的这个小米手机坏的好坏的妙呢?还是真心庆贺呢?

赶紧打客服电话,不好意思,下班时间,请周一至周日来电。悲剧了,怎么办,第二天起来可就天了。。。。

灵机一动,天才如我的想,要保留证据,手机是天内坏的,赶紧上官网申请维修。哈哈,真是佩服自己。

第二天一早点多,赶紧打客服电话,转,转。

客服妹子听我说完说:“稍等,我给你算一下……哦,不好意思,您的手机已经使用天,过期了。”

“什么?什么!你你你,你这是什么算法!来来来,妹子,我事你一起,我们来打开微软电脑系统自带的的计算器,查看日期计算,到,计算,天!”

“不好意思,按照我们的计算规则,您收到手机的当天已经算一天了。”

¥%#@%¥&;%……

除了对产品质量的失望之外,我能加一条对服务的失望吗?

我此时此刻的心情,除了想把小米给砸了扔了外,能加一条吗?

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