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5G时代中国联通能否走向“互联网方向”?

发布时间:2020-03-24 11:03:40 观看次数:190

在/时代,全球的电信运营商都普遍遭遇了管道化困境,但互联网公司却取得了长足进步且逐渐掌握了话语权。也正是因为这样,面对正在走来的时代,电信运营商们可谓“求生欲满满”,随之而来的各种变革也都在意料之中。

月日晚间,中国联通宣布,将实施大市场统筹下的运营组织体系改革,通过改革建立大市场统筹下的总部省分地市及区县四级新型运营体系,按照“统筹”“产品”“运营”三大板块,整合市场线资源。

正如中国联通官方表态所提及的那样,面对新时代,中国联通的互联网化转型之路已经越走越坚定,在进行混改的基础上全面向互联网企业学习,全面走向“互联网方向”。

按照中国联通的计划,在总部层面,要建立以“部中心”为核心的运营组织体系,将“部”市场部作为大市场体系的规划者和资源协调者,负责市场前后端的统筹协调组织,“中心”即建立大市场统筹下的“产品中心”和“渠道运营中心”。在省公司层面,市场营销部负责规则与策略制定统筹资源等,可设置独立的产品运营板块;地市公司设营销部,负责客户运营与末梢支撑;区县以末梢生产组织为载体,负责落地执行。

据笔者观察,此次中国联通的改革动作不小,与此前部门之间的分分合合不太一样,而且还进行了管理层人事调整,可见其决心之大。

当然,也有人认为,中国联通自从成立以来就乐于“折腾”,频率基本上是每年一次,改革不是在进行中,就是在准备的路上。但是很显然,此次的联通机构改革与此前不太一样,如果说以前的各项改革是量变的积累,那么此次改革所寻求的就是质变。

按照中国联通的规划,在改革节奏上,将实行分阶段推进。第一阶段,重点补全大市场统筹职能,迅速提高公众市场产品能力,推进线上线下一体化,打造大统筹全运营的公众市场体系;第二阶段,通过对产品能力的进一步统筹整合,未来待集约共享赋能渠道条件成熟后,建立“市场部+公众”市场与运营解耦模式。

笔者由此分析认为,中国联通的组织改革节奏是分步骤稳妥进行,之所以不采用疾风暴雨模式,应该是因为非常看重成功率,希望此次改革能取得预期的效果。

在改革的力度上,中国联通称,不会削弱电商的作用,而是通过线上线下一体化进一步强化电商在发展中的作用。笔者了解到,中国联通的电子商务一直在运营商行业里处在领先位置,也多次进行过成功的全国性统一营销活动,互联网思维运营比较成熟,将这部分成功的经验赋能给整个市场部门,通过线上线下一体化来构建行业领先的渠道体系,符合中国联通互联化转型趋势。

总体来看,中国联通选择在新冠肺炎疫情即将结束的这一时刻进行机构改革,其目的有二,一是企业自身长期发展需要,二是为了及时改进新冠肺炎疫情中企业暴露出的一系列问题。可以说,中国联通的此次改革将对整个通信行业带来巨大的影响,甚至有望带动其他电信运营商进行相应的变革。

在时代,运营商都在同一个起跑线上,谁能顺应时势加快转型,谁把握了时代脉搏,谁就有望脱颖而出。改革虽然不一定能改变行业格局,但可以为自己谋得更好的发展前景。(作者为资深电信分析师)

作者:马继华

责编/版式:王禹蓉

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