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线上赛道起跑 购物中心怎么做才能稳赢

发布时间:2020-03-25 15:38:58 观看次数:81

近几年,购物中心不断通过线上技术加持自己,但是一直以来这些线上手段大都只是用来"辅佐"线下业务。在疫情影响下,购物中心的线上业务也拥有了"主角光环"。

抖音直播、微信群直播、商户推出的微信群秒杀活动、由购物中心统一发起的微信群秒杀活动、开启小程序业务、云逛展、VR逛店等等......

火速"上线"的购物中心面对已经拥有一定成熟模式的电商,必然不可能也绝对不能成为第二个阿里或京东,购物中心还需找准自己的定位,发挥自身的优势,完成线上赛道的顺利起跑。

拒绝复制电商打通线上线下闭环

在疫情期间,全国物流大面积停滞的情况下,购物中心的同城配送优势得以充分显现,但是一旦疫情过去,购物中心如何在线上长线发展,还需要挖掘自身更本质的优势所在。

购物中心区别电商最大的不同在于体验价值,是对于购物需求以外的社交、休闲、娱乐、商务洽谈、家庭亲子、工作、家庭之外的第三空间。因此,发展线上,要结合这些优势,打造线上线下闭环。东西要卖给谁?怎么卖?卖什么东西?这些都是购物中心"上线"必要思考的问题。

电商平台提供海量产品和信息的同时,其实也会给消费者造成时间成本增加的困扰。拥有成熟会员体系的购物中心,则可以利用大数据实现对客户需求的掌握,从而在线上提供更精准的商品匹配,为顾客提供更高效的购物体验。

正在进行线上交易业务搭建的朝阳大悦城表示,不可能做到像淘宝一样大而全,但会发挥业态组合,以及产品选择和商户谈判优势,突出体现朝悦SELECTED概念。还会通过特价、专项、限量等体现差异化特色优势。

作为一个有着丰富线下内容的购物中心,朝阳大悦城也计划将线上平台做得更主题化、内容化。主打生活方式中心,会将线上交易和线下吃喝玩乐全业态体验结合起来。

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